Laundryman

Зачем стирать вещи?

Люди стирают вещи, чтобы очистить их от грязи, пятен, запахов и бактерий. Стирка помогает сохранять внешний вид и качество тканей, а также предотвращает распространение инфекций и болезней. Cтирка является необходимой частью ухода за одеждой и бытовыми предметами, которая помогает сохранять их чистоту, свежесть и долговечность. Но за этим очевидным ответом скрывается гораздо больше смыслов и глубинных инсайтов.

Продукт

1. IT-платформа на основе B2B2C модели для бизнеса

2. Комфортный и незаметный помощник в рутинном процессе стирки и сушки белья для клиента

Зачем нужен

Мы полностью забираем у клиента рутинный процесс стирки и сушки вещей: больше не нужно запоминать режимы стиральной машины, раскладывать вещи по цвету или типу ткани, а так же переживать за качество вещей.

Преимущества

Всё сильно зависит от ситуации на рынке: от банальных цена, качество, скорость, до эксклюзивных химических средств, экзотических упаковок, подписок, мерча, физических устройств и т.д.

Как работаем

С клиентами мы работаем по B2C модели, но под капотом используем вариацию B2B2С – модель объединяет бизнес для бизнеса (B2B) и бизнес для потребителя (B2C) с целью полного цикла оказываемой услуги – стирка и сушка вещей. В монетизации используем commission-based model – делим с партнером прибыль от каждого заказа.

1. Развиваем собственный бренд – мы удобный и незаменимый инструмент для заказа услуги

2. Строим партнерскую программу с химчистками, отвечающими нашим критериям

Каналы взаимодействия

1. Собственное приложение и сайт

2. Интеграции с партнёрскими сервисами

3. Каналы, боты, поддержка в мессенджерах

4. Консьержи, батлеры, домработницы

5. Физические устройства, например, корзины или пункты сбора

Для каждого пункта нужен свой CJM – пользовательский путь.

Предстоит сделать

Нумерация в данном случае условно, так как многие процессы должны идти параллельно и частично пересекаются.

1. Построение и понимание финансовой модели проекта, включая возможный объем инвестиций на разных этапах

2. Найм специалистов: аналитики, менеджеры, разработка, дизайн, маркетинг и т.д.

3. Исследование ёмкости рынка и конкурентов

4. Анализ текущих пользовательских метрик и данных от службы поддержки

5. Разработка продуктовой стратегии (пример)

6. Построение roadmap проекта

7. Нейминг и брендинг компании

8. Разработка коммуникационной стратегии

9. Анализ и обновление бэкэнда

10. Разработка приложения для курьеров и клиентов + сайты

11. Стратегия маркетинга

12. Рекламные компании

Дизайн в продукте

Полный цикл

1. Golova

2. Friends Moscow

3. Verve

4. Commission

Человек-оркестр

1. Никита Василевский

2. Антон Прокопьев

Дизайн студии

1. White Russian

2. Charmer

3. Hugmun

4. Clan

5. Petrick

Наследие

Оффлайн:

ENOC VIP Petrol Account – petrol-payment tag in the UAE

Маркетинг:

1. MailChimp

2. Mandrill

3. Twilio

4. Google AdWords

5. Google Analytics

6. Google Business

Социальные сети:

1. Twitter

2. Instagram

Разработка:

1. Sashido

2. Google Play Console/Developer Account

3. Google Master Account for Email Service

4. Firebase

5. Amazon Web Services (AWS)

6. Facebook Developer Account

7. Itunes Developer Account

8. www.laundryman.ae

Поддержка:

1. Zendesk

2. MailChimp

Почему не CleanClub

Это понятное, но широко распространенное вторичное название – слабая запоминаемость, высокая конкуренция по поисковым запросам, длинное:

1. clean.club

2. instagram.com/clean__club

3. cleanclub.co

4. cleanclub.org/pt/home.html

5. cleanclub.de

6. cleanclub.co.in

7. clean-club.co.uk